Sí, llegamos a todo el país. En Montevideo contamos con reparto propio para asegurar la rapidez en la entrega. Para el Interior, despachamos tu pedido por la agencia de carga de tu preferencia.

Normalmente, entregamos en Montevideo o despachamos hacia la agencia en un plazo de 24 horas hábiles después de confirmada la compra.

• Montevideo: El costo de envío depende de la zona y podrás verlo detallado al finalizar tu compra en el checkout.
• Interior: El despacho desde nuestra fábrica hasta la agencia en Montevideo es sin costo. El flete de la agencia corre por cuenta del cliente y se abona directamente al recibir la mercadería en destino.

Sí. Puedes retirar tu pedido directamente en nuestra fábrica ubicada en Larravide 2879, Montevideo. Te notificaremos por WhatsApp o email en cuanto tu pedido esté listo para ser retirado.

Aceptamos transferencias bancarias directas, pagos en redes de cobranza como Abitab y RedPagos, y todas las tarjetas de crédito o débito a través de la plataforma de Mercado Pago.

Efectivo: Exclusivamente en Montevideo, puedes seleccionar la opción de pago en efectivo contra entrega al recibir tu pedido mediante nuestro reparto.

Sí, somos una empresa establecida y emitimos e-Factura. Al realizar tu compra, asegúrate de ingresar los datos fiscales, RUT y Razón Social, para que podamos emitir la factura correctamente y puedas descontar el IVA.

Para asegurar la compatibilidad con tu equipo, recuerda que:

• La primera medida corresponde al ancho del papel.
• La segunda medida corresponde al diámetro total del rollo.
• Ejemplo: Un rollo de 79x80mm tiene 79mm de ancho y un diámetro de 80mm.

• Facturación y comanderas: La medida estándar es 79x80mm, comercialmente conocida también como 80x80mm.
• POS de tarjetas: La medida más utilizada es 57x40mm.

Es nuestra opción sustentable sin buje plástico central. Se coloca igual que un rollo convencional. La única indicación técnica es que, si tu impresora tiene un eje central removible, no es necesario colocarlo dentro del Eco-Rollo; el papel gira perfectamente descansando en la cavidad de la impresora.

Nuestro papel térmico es libre de BPA, Bisfenol A. Garantizamos una durabilidad de la imagen de hasta 10 años siempre que se almacene en condiciones óptimas: lugar seco, fresco y protegido de la luz solar directa.

El Ribbon es la tinta sólida para impresoras de transferencia térmica. Para que la impresión no se corra, debes usar la combinación adecuada:

• Etiquetas BOPP o plásticas: Requieren Ribbon de Resina.
• Etiquetas Ilustración o Couché: Requieren Ribbon de Cera.
• Etiquetas Térmicas: No usan ribbon, ya que reaccionan directamente al calor.

• Nuestras etiquetas estándar para impresoras de escritorio tienen un centro (buje de cartón) de 1 pulgada o 25mm.
• Para etiquetas de balanza, el centro estándar (buje de cartón) es de 42mm.
• Si necesitas rollos industriales, el centro (buje de cartón) es de 3 pulgadas o 76mm.

Recomendamos limpiar el cabezal térmico con un paño con alcohol isopropílico cada vez que abras una caja nueva de rollos. Esto ayuda a evitar la acumulación de residuos y previene que se dañen los puntos de impresión prematuramente.

• Térmico Directo: Usa solo etiquetas térmicas. Es ideal para tickets o envíos de corta duración, ya que la impresión puede borrarse con el tiempo o el sol.
• Transferencia Térmica: Usa etiquetas y ribbon. La impresión es permanente y resistente a la intemperie y la fricción.

Aceptamos cambios de insumos estándar dentro de los 30 días corridos, siempre que el empaque esté cerrado y en condiciones originales. No se aceptan devoluciones de etiquetas o rollos térmicos personalizados.

Todo el hardware, como impresoras, scanners y PDAs, cuenta con 1 año de garantía contra defectos de fabricación. Nuestro servicio técnico te brinda apoyo remoto para la instalación y configuración inicial de los equipos que nos compres.

Sí, ofrecemos descuentos por escala en la web. Para planes de abastecimiento periódico o grandes volúmenes industriales, contáctanos por WhatsApp para recibir una cotización a medida de tu empresa.